차세대 홈텍스는 버그덩어리(2015년 2월26일 현재)

설 연휴 전, 국세청 홈텍스 사이트와 전자세금계산서 사이트인 이세로가 통합될 거라는 메일을 받았다. 담겨있는 건 통보 공문하나. 

2월 17일 22:00 ~ 2월 23일 08:00 까지 작업을 한다고 하던데 탐탁지 않았다. 지금도 홈텍스는 신고 날짜 당일엔 사람 엄청 몰려 사이트 버벅거리고 이세로도 마찬가지로 매달 계산서 마감일 10일에 사이트 접속이 원활하지 않고 이번 12월 결산하면서 이세로 들어가는 건 거의 헬 상태였다.

그런데 통합이라니.. 나눠놔도 이 모양 이꼴이었는데 어떻게 관리를 할려고 하나 엄청난 걱정이 들었다. 과연 이게 실무자를 생각한 방도인가 싶기도하고. 설마 그래도 통합하는데 이런 생각 안하고 하진 않았으거라 했는데..

그리고 연휴가 끝난 23일 월요일.

국세청 홈텍스 사이트는 그야말로 '헬게이트' 였다.

 

 

1. 엄청난 설치프로그램에 압박

 

 

 -> 관련기사(http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2015022316444253734)

국세청 환급금 조회하려고 했더니…설치할 보안프로그램이 15개(?)

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들어가서 설치를 세월아~ 네월아~ 망할 액티브X... 설치하고 있으면 익스플로러 다 강제종료 되고 다시 들어가서 해야한다. 설치 프로그램이 워낙 많아서 굉장히 오래걸렸다. 근데 워낙.. 은행사이트나들도 죄다 이런 식이라 한번 설치하는 거 좀 짜증나지만 그까이꺼~ 했다. 여기까진 드 넓은 마음으로...^^

 

 

 

 

 

 

2. 기존 이세로 이용자도 다시 재가입 

 

 

ㅇㅇ그러하다.

통합 사이트에 가입을 하고, 인증서를 다시 등록하여야만 한다. 드럽게 느린 설치과정을 다 끝냈더니 뭐요? 가입까지 다시?ㅋㅋㅋㅋ 슬슬 짜증지수가 차오르나 조용히 가입을 했다. 인증서도 등록하고....

 

 

 

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3. 로그인 오류

 

 

 

 

sso 인증에 실패하였습니다.
내가 로그인을 시도하고 한참 로딩 끝에 받은 결과물이다.

 

처음엔 이게 뭔 개소리지ㅡㅡ? 하는 반응으로 다시 로그인, 또 sso인증실패........ 다시 로그인.. 또... 그래서 이번엔 아이디로그인을 해봐야겠다! 하고 했는데 역시나 인증실패...

 

이쯤되면 뿔내도 되는거 맞지?ㅋㅋㅋㅋㅋ

마우스를 움직이는 손은 떨리고 눈썹은 씰룩, 슬슬 뿔딱지가 나기 시작하는데 잠시 화를 삼키고 점심시간이 다되어 점심먹으러 출발했다. 밥 먹고 나서 로그인시도. 이젠 원활하게 잘된다. 점심시간에 금새 오류를 수정한건가? 싶었는데 여전히 안된다는 사람은 많으니 복불복 이었던 거 같다.

 

 

 

sso라고 검색하면 자동완성어에 홈택스라고 나오는 현실..

홈택스 로그인 하는 사람이 숱하게 겪는 문제라는 걸 쉽게 알 수 있다.

4. 전자세금계산서 품목오류로 인한 발행불가

겨우겨우 로그인을 해서 이제 계산서 발행 고지가 눈앞에 보였다. 거래처 넣고, 품목(적요) 넣고 금액 넣고 발행!

하는데 풍목을 1개이상 넣으라는 오류 메시지가 뜬다.

뭔가 해서 홈택스 뒤져보니까 품목등록을해야한댄다. 기존 e-세로에서 발행할 때 나는 품목등록을 사용하지 않았었는데 이번 새로운 차세대 사이트(개뿔) 은 필수인가보다. 그래서 MY NTS에서 하란대로 품목등록했다. 그리고 계산서 발행을 시작.

 

거래처 조회해서 거래처 넣고.. 

저 밑에 보이는 품목이 바로 그 문제의 오류 구간 ㅋㅋㅋ 날짜 넣고 조회를 누른다.

 

그럼 내가 등록한 품목 새창이 요렇게 뜨는데 저기 선택에 선태찍고 확인을 누르면 품목이 끌어와져 있는 것을 확인할 수 있다. 금액넣고 이제 발행만 하면 되는데..

안ㅋ됨ㅋ

품목은 1개 이상 등록하여야 합니다 인가.. 뭐 이런 오류가 계속 뜨면서 품목을 넣으라고..

아니 넣어짜나!!!!!! 왜!!!!!! 왜 안되는데!!!!!! 왜 발행할수가 없어 !!!!!!

여기서 진짜 완전 딥빡... 국세청 전화 ㄱㄱ 

전화 안받음....ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 되게 웃긴게 자동응답에서 바로 통화량이 맣아 나중에 연락해주십시오.. 이러면서 자동 종료... 걍 끊어버림;;

여기서 2차 딥빡..

미친 무슨 사용이 가능하게 만들던가 개같이 만들어놓고 전화만 피하면 단가.. 진짜 없는 욕 있는 욕 다 나왔다.

 

 

회계관련 카페에 가보니 실무자들은 그냥 멘붕...

그야말로 홈택스 대란이었다. 

이 오류 외에도 지급명세서 조회 불가능, 계산서 출력시 외계어남발출력 과도 같은 오류가 보너스로 겸비되어있는 그야말로 종합 버그축제의 현장이었다.

 

 

 

 

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5. 전화는 No! 뻔뻔하다 싶을만큼 혐오스러운 갑질 

 

위에서도 언급했지만 전화.. 이 망할 전화..

문의사항 126 콜센으로 연락주라고 메인에 뙇 박아놓고는 전화하면 그냥 바로 통화량이 많아 연결불가~~ 자동 멘트 시전과 자동전화 끊기!

 

우왕 ㅋㅋㅋ 굳ㅋㅋㅋㅋ

 

 

 

24일 오늘, 아침 8시에 전화를 한 분 역시 자동멘트 전화끊기 시전을 당했다. 상식적으로 아침시간엨ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ어떻겤ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그냥 다 불만전화니까 아예 원천봉쇄를 해놓는 느낌. 저렇게 개같이 만들어놨으니 오죽 불만들이 많았으랴;;

 

 

그리고 공지가 이제 바꼈다.. 전화량이 많다고 인터넷상담하래;; 근데 내가 어제 인터넷상담을 했는데 아직까지 답변이 없다는게 함정.ㅋㅋ

 

 

 

 

 

 

 

 

6. 불친절한 사이트

 

 

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​요리보고~ 저리봐도~ 음음

​사이트 내에 메뉴얼이 존재하지 않는다!

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실무자야 뭐 알겠지만 만약 처음하는 사람이라면??? 사이트라는 게 처음이용자들도 쉽고 알수있게 이용해야하는데 그런게 전혀 없고 뭐가 안되면 그냥 안된다고만 경고창이 뜨지 설명이 없음..

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그리고 메뉴얼이 존재치 않음. 얼마나 급하게 만들었으면 ㅉㅉ...

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7. 나는 오류다, 고로 존재한다. 아직까지.

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어제 이 징그러운 오류덩이들 때문에 계산서 발행을 못해 딜레이 시키고.. 오늘 발행하는데 거래처 조회를 하니..전혀 다를 거 없는 1개에 거래처가 주르륵 세개나 나온다?

 

뭘까 이건 또........

 

 

 

 

 

 

 

 

거래처명같음, 사업자번호같음, 대표자같음, 사업장주소같음, 업태같음 다른 거 없음. 그러나 목록에는 주르륵 ^^

 

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국세청 사이트 1줄 요약

 

돈 들여서 그지같은 버그덩어리 핵쓰레기 사이트 연성

 

 

 

 

 

2월 25일자 추가)

계산서 발급 시 발급 후 인터넷익스플로러가 자동복구됨(내용이 안나오고 강제복구) 하나 발급할 때 마다 이 난리라서 다시 메인-로그인-발급-건별발급 이 지랄맞은 짓을 해야함....... 어젠 안그랬는데 프로그램 수정하면서 생긴 오류인듯... 하... 건드리면 건드릴 수록 버그가 생기는 이 엿같은 현상..ㅠㅠ

 

[출처] 국세청 홈텍스 개판 5분 전 총체적난국 버그덩어리 사이트.|작성자 피치